Información COVID-19
Durante la situación actual seguimos trabajando sin ningún tipo de limitaciones en los envíos.
Los pedidos que se realicen antes de las 13:00 saldrán el mismo día, salvo excepciones. Los pedidos realizados después de esa hora saldrán al día siguiente.
El 95% de los envíos a territorio nacional peninsular se entregan al día siguiente del envío. No obstante, algunos pedidos pueden demorarse debido a la situación actual.
Visita nuestro blog para obtener información más actualizada o consulta nuestra página de envíos y devoluciones.
Desde Aceite de Jaén Online S.L., queremos informar a nuestros clientes que, aunque ha habido modificaciones en la situación debido a la comparecencia del Gobierno el 29/03/2020, continuamos trabajando con total normalidad, ya que pertenecemos al sector de la alimentación y las nuevas restricciones no nos afectan.
Desarrollamos nuestras actividades mediante teletrabajo, lo que minimiza los riesgos para nuestro equipo y garantiza el cumplimiento de todas las medidas sanitarias, permitiéndonos seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.
Estamos en contacto continuo con las agencias de transporte. Si surgiera algún cambio o incidencia, se notificará al cliente lo antes posible. Además, el cliente podrá conocer el estado de su pedido en todo momento.
La entrega de los pedidos se está realizando, hasta el momento, dentro de los plazos normales de 24 a 48 horas. En caso de cambios, se informará oportunamente.
Todos los productos están en stock, salvo algunas referencias puntuales que reponemos en un plazo estimado de 24 a 48 horas. En caso de falta de disponibilidad, contactaremos con el cliente con la mayor brevedad para ofrecer una solución.
Seguimos el protocolo recomendado para garantizar las medidas de higiene necesarias en la preparación de los pedidos.
Seguimos atendiéndoles con total normalidad a través de los teléfonos 953 054 618 y 622 530 617, por email a info@origenoliva.com, mediante el chat de nuestra web y también por WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarles con cualquier duda durante el proceso de compra.
Recordamos que sigue activo nuestro cupón de descuento del 5%: QUEDATEENCASA, para que puedan seguir disfrutando de sus aceites preferidos durante la cuarentena. Este cupón estará vigente hasta que finalice el confinamiento y puede ser reutilizado varias veces por un mismo cliente.
Esperamos volver pronto a la normalidad. Estamos seguros de que entre todos lo conseguiremos. ¡Mucho ánimo para todos!
Quedamos a su entera disposición para lo que necesiten.
El equipo de Aceite de Jaén Online S.L.
