Häufig gestellte Fragen

Wir arbeiten mit mehreren nationalen Versandunternehmen zusammen, um einen schnellen Lieferservice zu gewährleisten. Die übliche Lieferzeit beträgt 24 bis 48 Stunden, nachdem die Ware unser Lager verlassen hat. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt, während Bestellungen nach dieser Uhrzeit am nächsten Tag verschickt werden können. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die nach 17:30 Uhr am Donnerstag aufgegeben werden, möglicherweise erst am folgenden Montag geliefert werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Wenn Sie beim Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass ein Produkt beschädigt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, machen Sie bitte einige Fotos als Nachweis und kontaktieren Sie uns sofort per E-Mail an info@origenoliva.com oder telefonisch unter 953 054 618 oder 622 530 617. Wir stellen sicher, dass Ihnen das richtige Produkt oder ein einwandfreies Produkt ohne zusätzliche Kosten zugesendet wird.

Für weitere Informationen zu Rücksendungen klicken Sie hier.

Ja, wir liefern in mehrere Länder. Sie können die Verfügbarkeit beim Checkout überprüfen. Wenn Ihr Land nicht in der Liste erscheint, schreiben Sie uns bitte an info@origenoliva.com und wir werden sehen, wie wir Ihnen helfen können.

Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Bequemlichkeit:

  • Kredit-/Debitkarte
  • PayPal
  • Bizum
  • Banküberweisung
  • Nachnahme

Bitte beachten Sie, dass die Nachnahmeoption je nach Bestellwert eine kleine Gebühr vom Versandunternehmen hat:

  • 2,90 € für Bestellungen unter 100 €
  • 3,90 € für Bestellungen über 100 € und unter 200 €
  • 5,90 € für Bestellungen über 200 €

Weitere Informationen zu Zahlungsmethoden finden Sie hier.

Ja, unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung und das HTTPS-Protokoll, um die Sicherheit Ihrer Daten während des gesamten Kaufprozesses zu gewährleisten. Außerdem speichern wir keine Kreditkarteninformationen, sodass Sie völlig unbesorgt einkaufen können.

Weitere Informationen über sicheres Bezahlen auf unserer Website finden Sie hier.

Gemäß dem spanischen Datenschutzgesetz (Ley Orgánica 15/1999) haben Sie das Recht, jederzeit auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen oder der Verarbeitung zu widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie einfach an info@origenoliva.com.

Weitere Informationen darüber, was wir mit den Daten tun, finden Sie hier.

Ja, wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Zugriff auf bestimmte Webseiten in Ihrem Browser gespeichert werden. Diese Dateien ermöglichen das Speichern und Abrufen von Informationen über Ihr Surfverhalten.

Wir verwenden sowohl Sitzungs- als auch permanente Cookies, eigene und von Drittanbietern, zu Zwecken wie Analyse und Personalisierung. Sie können Ihren Browser jederzeit so konfigurieren, dass Sie Cookies verwalten oder blockieren.

Weitere Informationen zu unserer Cookie-Richtlinie finden Sie hier.

Wenn Sie Produzent von nativem Olivenöl extra sind und möchten, dass Ihre Produkte auf unserer Website verkauft werden, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Details und erforderliche Anforderungen zu besprechen.

Wenn Sie als Produzent auf unserer Website verkaufen möchten, klicken Sie hier.

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über Ihren Kundenbereich auf unserer Website überprüfen. Sie können uns auch per E-Mail unter info@origenoliva.com oder telefonisch unter 953 054 618 oder 622 530 617 kontaktieren, wenn Sie personalisierte Informationen wünschen.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 68 € innerhalb der iberischen Halbinsel an.