Von Aceite de Jaén Online S.L. möchten wir unsere geschätzten Kunden informieren, dass wir, obwohl die Situation aufgrund der durch COVID19 verursachten Gesundheitskrise schwierig ist, weiterarbeiten, damit Sie Ihre Bestellungen normal aufgeben können.
Das Kundensupport- und Technikteam arbeitet im Homeoffice, das Lagerpersonal hat seine Sicherheitsmaßnahmen erweitert und ist mit persönlicher Schutzausrüstung ausgestattet, um die Pakete mit größter Sorgfalt vorzubereiten.
Wir stehen in ständiger Kommunikation mit dem Kurierdienst, der für uns zuständig ist, MRW, und bis heute gibt es keine Einschränkungen für die Paketzustellung oder deren Abholung durch die Agentur.
Daher werden die Sendungen völlig normal versandt und die Lieferfristen von 24 bis 48 Stunden eingehalten.
Wir haben alle Referenzen auf Lager, und in den meisten Fällen haben wir keine Probleme mit der Produktbeschaffung, da wir auch mit unseren Lieferanten in Kontakt stehen, um die Verfügbarkeit so gut wie aller Produkte in unserem Katalog sicherzustellen. Sollte eine Sendung jedoch nicht am selben Tag versandt werden können, werden Sie umgehend benachrichtigt und über das voraussichtliche Versanddatum informiert.
Zur Beruhigung unserer Kunden informieren wir Sie, dass wir verschiedene Hygienemaßnahmen bei der Vorbereitung und Verpackung unserer Pakete anwenden.
Wir betreuen Sie weiterhin mit völliger Normalität unter den Telefonnummern 953 054 618 und 622 530 617, per E-Mail unter info@origenoliva.com, per Chat auf unserer Website und auch per Whatsapp. Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen, die während des Kaufprozesses auftreten.
Wir möchten Sie auch informieren, dass wir uns leider am 16. März entschieden haben, unseren physischen Laden in der C/Concha Mármol 1 in Andújar (Jaén) vorübergehend auf unbestimmte Zeit zu schließen, bis sich die Situation beruhigt hat.
Obwohl wir zu den Einrichtungen gehören, die die Erlaubnis haben, ihre Türen zu öffnen, hielten wir es für angebracht, diese Entscheidung zu treffen, um die Gesundheit unserer Kunden und unserer selbst zu schützen und Ihnen weiterhin zu 100% unsere Dienstleistungen anbieten zu können.
Von Aceite de Jaén wissen wir, dass wir großartige Kunden haben, die den Empfehlungen der spanischen Regierung folgen und zu Hause bleiben und nur für das absolut Notwendige ausgehen.
Um die große Anstrengung, die alle unternehmen, um zu Hause zu bleiben, zu belohnen, haben wir einen Rabattgutschein erstellt, den Sie während der Dauer des Alarm- und Gesundheitsnotstands verwenden können.
Geben Sie den Code QUEDATEENCASA bei Ihrem Einkauf ein, und automatisch werden 5% vom Gesamtpreis abgezogen.
Wir müssen mehr denn je zusammenhängen und alle dazu beitragen, dass diese Krise so schnell wie möglich endet, damit wir alle bald zur Normalität zurückkehren können.
Von Aceite de Jaén ermutigen wir Sie, die verbleibenden Tage der Ausgangssperre so angenehm wie möglich zu gestalten, und von hier aus möchten wir Ihnen allen unsere Ermutigung, Unterstützung und Hoffnung senden.
Wir wissen, dass dies harte Zeiten sind, aber versuchen wir, die gute Seite der Dinge zu sehen, genießen wir unsere Familien, die alltäglichen Aufgaben, die wir normalerweise sehr hastig erledigen, und versuchen wir, mit all unserer Energie zusammenzuarbeiten und chacun unseren Beitrag zu leisten.
Wir wissen, dass wir es gemeinsam schaffen werden.
Ohne weiteres verabschieden wir uns und stehen Ihnen vollständig zur Verfügung.
Das Team von Aceite de Jaén Online S.L.
