Information COVID-19
Während der aktuellen Situation arbeiten wir weiterhin ohne jegliche Einschränkungen beim Versand.
Bestellungen, die vor 13:00 Uhr aufgegeben werden, verlassen am selben Tag das Lager, sofern keine Ausnahmen vorliegen. Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit aufgegeben werden, werden am nächsten Tag versendet.
95 % der Sendungen innerhalb des spanischen Festlands werden am Tag nach dem Versand zugestellt. Dennoch können einige Bestellungen aufgrund der aktuellen Situation Verzögerungen erfahren.
Besuchen Sie unserem Blog für aktuellere Informationen oder konsultieren Sie unsere Seite zu Versand und Rücksendungen.
Von Aceite de Jaén Online S.L. möchten wir unsere Kunden informieren, dass wir, obwohl es Änderungen in der Situation aufgrund der Ankündigung der Regierung am 29.03.2020 gab, mit völliger Normalität weiterarbeiten, da wir zum Lebensmittelsektor gehören und die neuen Einschränkungen uns nicht betreffen.
Wir führen unsere Tätigkeiten durch Telearbeit aus, was die Risiken für unser Team minimiert und die Einhaltung aller Gesundheitsmaßnahmen gewährleistet, sodass wir unseren Kunden weiterhin den besten Service bieten können.
Wir stehen in kontinuierlichem Kontakt mit den Transportunternehmen. Sollten sich Änderungen oder Vorkommnisse ergeben, wird der Kunde so schnell wie möglich benachrichtigt. Zusätzlich kann der Kunde den Status seiner Bestellung jederzeit einsehen.
Die Lieferung der Bestellungen erfolgt bislang innerhalb der üblichen Fristen von 24 bis 48 Stunden. Sollten sich Änderungen ergeben, werden wir rechtzeitig informieren.
Alle Produkte sind auf Lager, bis auf einige wenige Referenzen, die wir voraussichtlich innerhalb von 24 bis 48 Stunden wieder auffüllen. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren, um eine Lösung anzubieten.
Wir befolgen das empfohlene Protokoll, um die notwendigen Hygienemaßnahmen bei der Vorbereitung der Bestellungen zu gewährleisten.
Wir betreuen Sie weiterhin mit völliger Normalität telefonisch unter 953 054 618 und 622 530 617, per E-Mail an info@origenoliva.com, über den Chat auf unserer Website und auch per WhatsApp. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen während des Kaufprozesses.
Wir erinnern daran, dass unser Rabattcode 5%: QUEDATEENCASA weiterhin aktiv ist, damit Sie auch während der Quarantäne Ihre Lieblingsöle genießen können. Dieser Gutschein gilt bis zum Ende des Lockdowns und kann vom selben Kunden mehrmals verwendet werden.
Wir hoffen, bald zur Normalität zurückzukehren. Wir sind sicher, dass wir das gemeinsam schaffen werden. Viel Kraft an alle!
Wir stehen für alle Ihre Anliegen zur Verfügung.
Das Team von Aceite de Jaén Online S.L.
