Informations COVID-19
Dans la situation actuelle, nous continuons à travailler sans aucune limitation pour les envois.
Les commandes passées avant 13h seront expédiées le jour même, sauf exceptions. Celles passées après cette heure seront expédiées le jour suivant.
95 % des envois vers le territoire national péninsulaire sont livrés le lendemain de l’expédition. Cependant, certaines commandes peuvent subir des retards en raison de la situation actuelle.
Visitez notre blog pour obtenir des informations plus récentes ou consultez notre page sur les envois et retours.
Chez Aceite de Jaén Online S.L., nous souhaitons informer nos clients que, bien qu’il y ait eu des modifications suite à l’intervention du gouvernement le 29/03/2020, nous continuons à travailler normalement, car nous appartenons au secteur alimentaire et les nouvelles restrictions ne nous affectent pas.
Nous effectuons nos activités en télétravail, minimisant ainsi les risques pour notre équipe et garantissant le respect de toutes les mesures sanitaires, nous permettant de continuer à offrir le meilleur service à nos clients.
Nous sommes en contact permanent avec les agences de transport. En cas de changement ou d’incident, le client sera informé dès que possible. De plus, le client peut connaître l’état de sa commande à tout moment.
La livraison des commandes se fait actuellement dans les délais normaux de 24 à 48 heures. En cas de modification, nous en informerons en temps utile.
Tous les produits sont en stock, sauf quelques références ponctuelles que nous réapprovisionnons sous 24 à 48 heures. En cas de rupture, nous contacterons le client rapidement pour proposer une solution.
Nous suivons le protocole recommandé pour garantir les mesures d’hygiène nécessaires lors de la préparation des commandes.
Nous continuons à vous servir normalement par téléphone au 953 054 618 et 622 530 617, par email à info@origenoliva.com, via le chat de notre site et également par WhatsApp. Nous serons ravis de vous aider pour toute question durant votre achat.
Nous rappelons que notre coupon de réduction de 5 % : QUEDATEENCASA reste actif, pour que vous puissiez continuer à profiter de vos huiles préférées pendant le confinement. Ce coupon est valable jusqu’à la fin du confinement et peut être réutilisé plusieurs fois par le même client.
Nous espérons un retour rapide à la normale. Nous sommes sûrs qu’ensemble, nous y parviendrons. Bon courage à tous !
Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin.
L’équipe de Aceite de Jaén Online S.L.
