Chez Aceite de Jaén Online S.L, nous souhaitons informer nos chers clients que, bien que la situation due à la crise sanitaire provoquée par le COVID-19 soit compliquée, nous continuons à travailler pour que vous puissiez passer vos commandes normalement.
L’équipe du support client et technique travaille en télétravail, tandis que le personnel de l’entrepôt a renforcé ses mesures de sécurité et, équipé de protections individuelles, prépare les colis avec le plus grand soin.
Nous sommes en communication continue avec l’entreprise de messagerie MRW et, à ce jour, nous n’avons aucune restriction pour livrer les colis ni pour que l’agence les collecte.
Par conséquent, les envois continuent normalement et dans le respect des délais de livraison établis, entre 24 et 48 heures.
Nous avons toutes les références en stock et, dans la plupart des cas, nous n’avons aucun problème d’approvisionnement, car nous restons en contact avec nos fournisseurs pour garantir la disponibilité de presque tous les produits de notre catalogue. Dans le cas où un envoi ne pourrait être effectué le jour même, vous en serez immédiatement informé, ainsi que de la date prévue pour l’expédition.
Pour la tranquillité de nos clients, nous vous informons que nous appliquons différentes mesures d’hygiène lors de la préparation et de l’emballage de nos colis.
Nous continuons également à vous servir normalement par téléphone au 953 054 618 et 622 530 617, par email à info@origenoliva.com, via le chat de notre site web et également par WhatsApp. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions durant votre processus d’achat.
Nous souhaitons également vous informer qu’avec regret, le 16 mars dernier, nous avons décidé de fermer temporairement notre boutique physique située C/Concha Mármol 1 à Andújar (Jaén), de manière indéfinie, jusqu’à ce que la situation se stabilise.
Bien que nous fassions partie des établissements autorisés à ouvrir, nous avons jugé cette décision nécessaire afin de protéger la santé de nos clients et la nôtre, pour pouvoir continuer à vous offrir nos services à 100 %.
Chez Aceite de Jaén, nous savons que nous avons d’excellents clients qui suivent les recommandations du gouvernement espagnol et restent chez eux, ne sortant que pour les nécessités essentielles.
Pour récompenser l’effort que chacun fait pour rester à la maison, nous avons créé un coupon de réduction à utiliser pendant toute la durée de l’état d’alerte et de l’urgence sanitaire.
Entrez le code QUEDATEENCASA lors de votre achat et vous bénéficierez automatiquement d’une remise de 5 % sur le prix total.
Nous devons être plus unis que jamais et contribuer tous ensemble à ce que cette crise se termine le plus rapidement possible afin que nous puissions tous retrouver la normalité.
Chez Aceite de Jaén, nous vous encourageons à rendre ces jours de confinement aussi agréables que possible et, depuis ici, nous vous adressons notre soutien, notre espoir et notre encouragement à tous.
Nous savons que ce sont des moments difficiles, mais essayons de voir le bon côté des choses, de profiter de nos familles, des tâches quotidiennes que nous faisons habituellement à toute vitesse, et mettons tout notre cœur pour apporter chacun notre petite contribution.
Nous savons qu’ensemble, nous y arriverons.
Sans plus, nous vous saluons et restons à votre entière disposition.
L’équipe de Aceite de Jaén Online S.L.
